Általános Szolgáltatási Feltételek

Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (a továbbiakban ÁSZF), amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni web-áruházunknak, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési, szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésre!

Üzemeltetői adatok

Képviselő: Horváth László ev
Szerződés nyelve: Magyar
Bankszámla: Raiffeisen bank 12011351 - 02183754 - 00100007
E-mail: info@keziklimaemelo.hu
Web: keziklimaemelo.hu
Telefon: +36 20 317 4336 (hívható hétfő-péntek 9-17)

A webáruházban megjelenített termékek megrendelhetők on-line, házhoz szállítással, illetve személyesen Budapesten, egyeztetett időpontban.

Árak

A web-áruházban feltüntetett ár magánszemélyként ÁFÁT nem tartalmazó bruttó ár, céges vásárlásnál nettó ár + ÁFA.  Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!

Vásárlás menete

A webáruházban történő vásárlás a Vevő egyidejűleg elismeri azt is, hogy a jelen ÁSZF-t ismeri és magára nézve azt kötelezőnek tekinti és elfogadja.

Képek

Az áruházban feltüntetett képek illusztrációk! Nem tudjuk garantálni, hogy a termék azonos lesz a képen láthatóval.

Információk, leírások

A termékeknél található adatok, információk és leírások a legtöbb esetben a gyártótól származnak! Azok valóságtartalmáért nem tudunk felelősséget vállalni. Törekszünk pontos és hiteles információkat a vevő rendelkezésére bocsájtani, de nem tudjuk garantálni az információk valóságtartalmát.

Szállítási információk, díjak

A házhozszállítást a Magyar Posta Zrt. végzi. A szállítási díj a Magyar Posta Zrt. aktuális díjszabásának megfelelően történik. A számlán a termék vételárán kívül szerepel a postaköltség Áfá-val növelt értéke, valamint a csomagolás díja.

Belföldi szállítás a termék egy darabjára vonatkozóan 8000,- Ft a 2023-as posta áraknak megfelelően.

Fizetési feltételek

Utánvéttel: kiszállításkor a kézbesítőnek készpénzben fizetendő az áru ellenértéke, a készpénzfizetési számlát a megadott E - mail címre küldjük.

Előre utalással: megrendelést követően kiállítjuk az átutalásos számlát, e-mailben eljuttatjuk a megrendelőnek. A számlán szereplő összeg bankszámlánkra történő megérkezését követően haladéktalanul intézkedünk a termékek kiszállításáról. 

Bankszámlaszámunk, ahová az utalás teljesíthető: Raiffeisen bank 12011351 - 02183754 - 00100007

Személyesen: Budapest, egyeztetett időben és helyszínen

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatban

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket utánvétes fizetéssel, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak ellenértéket a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Elállás joga

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabálya értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A termék feladására, visszaszállítására az elállási szándék jelzése után 14 nap áll rendelkezésre. A Webáruház a megrendelés beérkezését visszaigazoló (48 órán belüli automatikus) e-mailben elküldött tájékoztatással tesz eleget a Kormányrendelet 18. § szerinti írásbeli megerősítésnek. Kérjük, hogy a tájékoztatás tartalmát ismerje meg, majd azt őrizze meg. (Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.)

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek az alábbiak:

• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
• Olyan termék esetén, mely kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
• Olyan termék esetén, mely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza (pl. higiéniai termékek, kozmetikumok és hasonló árucikkek esetén, amennyiben már kibontásra került a termék)
• Gyorsan romlandó termék (pl. élelmiszer) esetén.

Fontos, hogy a higiéniai termékek, kozmetikumok és hasonló árucikkek a természetüknél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltatható termékek, amennyiben a csomagolás, vagy a védőfólia felbontásra került. Ezen esetekben nem élhet a fogyasztó az elállási jogával, azaz nem kérheti a vételár visszafizetését.

Kérjük, hogy a termék visszajuttatását megelőzően mindenképpen vegye fel a kapcsolatot a Webáruházzal. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vevőt terhelik. Amennyiben olyan terméket juttat vissza a Webáruházba, amelyre az elállási jogával nem élhet (pl. kozmetikumok), a vételár nem kerül visszafizetésre, továbbá a terméket a Webáruháznak nem áll módjában megőrizni, az megsemmisítésre kerül.

Az elállási jog gyakorlása esetén, kérjük, hogy a terméket eredeti állapotban, minden csomagolási és termékelemmel, tartozékkal és egyéb okmánnyal, garancia levéllel együtt juttassa vissza Webáruházunkba. A nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítésére a Vevő kötelezhető. A Webáruház részéről a teljes vételár visszatérítésére kizárólag sérülésmentes, rendeltetésszerűen használt termék visszaszolgáltatása esetén kerül sor. A Webáruház a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14napon belül visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget a Vevő részére.

Kivonat a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletből (a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól):

20. § (1) Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási vagy felmondási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak,
ad) ha a terméket meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától;
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
(3) A (2) bekezdés a) pontjában foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e §-ban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 20. § szerinti jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát.
(2) Az (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.

Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó termék átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például elektronikus úton küldött levélben, telefonon vagy postán) az alábbi címre: info@keziklimaemelo.hu vagy 1161 Budapest, Rákóczi út 27. vagy +36 20 317 4336 telefonszámon. Ebből a célból felhasználhatja az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A teljes kormányrendelet megtekinthető itt:
https://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a1400045.kor

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben – a fentiekben ismertetetteknek megfelelően – élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, telefonon illetve személyesen. Elállási jogát az elállásra vonatkozó nyilatkozatával gyakorolhatja. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, ez esetben feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket eredeti állapotban személyesen, postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza az átvételi telephely címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vevőt terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat a Webáruháznak nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vevőt terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt). A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Webáruház a Vevő által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát (egyeztetés alapján a Webáruházban történő levásárlás is lehetséges).

Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a 14 napos indokolás nélküli elállási jogukat a webáruházunk láblécében található Elállás a szerződéstől menüponton keresztül, az ott található elektronikus űrlap kitöltésével és beküldésével is gyakorolhatják. Az űrlap sikeres beküldéséről a rendszerünk azonnali, tartós adathordozón (e-mailben) kiküldött átvételi elismervényt biztosít.

Vagy töltse ki és küldje el nekünk a Nyilatkozat mintát.

Adatkezelés

A webáruház használata során a keziklimaemelo.hu a rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben, ha az a kézbesítéshez, házhozszállításhoz szükséges. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a keziklimaemelo.hu a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az adatokat a rendszer automatikusan 12 hónapig tárolja, azt követően törlésre kerülnek. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti az info@keziklimaemelo.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII tv. rendelkezései az irányadók.

A webáruházunk böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a keziklimaemelo.hu Általános Szerződési Feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.